ただで良いサービスをしてれば生産性は低くなる

今まで本ブログで何回も書いてきて、いい加減書き飽きたネタであり、読者も読み飽きたネタだと思いますが、

http://www.sankei.com/economy/news/170712/ecn1707120018-n1.html（生産性本部、日本のサービス品質、米より１０～２０％上回る）

日本生産性本部は１２日、日本と米国のサービス産業の品質比較を発表した。これによると、調査対象の２８分野すべてで、日本のサービス品質が米国よりもよく、１０～２０％上回っているという。日本のサービス産業の労働生産性は米国の約半分とされるが、日本の高いサービス品質が価格や生産性に十分反映されていないとし、同本部では「サービスを『見える化』して、価格に転嫁すべき」としている。・・・

まさに、アメリカよりも高いレベルのサービスをディスカウントして「おもてなし」しているから、金額ベースの（付加価値）生産性が低くなるわけですね。

ということを、日本生産性本部がここまではっきりと言ってくれるようになったということに、改めて感慨深いものがあります。

ただ「「サービスを『見える化』して」という言葉の意味が今一つわかりにくい感はあります。サービスは見えているので、その見えているサービスにふさわしい対価をちゃんといただくようにスルニはどうしたらいいか、というところが問題なのでしょうけど。